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廣西壯族自治區大數據發展局關於
公佈2020年全區政府網站績效評估結果的函
(桂數函〔2020〕484號)

2020-12-31 21:55     來源:廣西壯族自治區人民政府門户網站
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各市人民政府、自治區各有關單位:

根據《國務院辦公廳關於印發政府網站發展指引的通知》(國辦發〔2017〕47號)、《國務院辦公廳祕書局關於印發政府網站與政務新媒體檢查指標、監管工作年度考核指標的通知》(國辦祕函〔2019〕19號)等文件精神,為進一步加強全區政府網站和政務新媒體建設管理,引領全區政府網站和政務新媒體向規範化、集約化、實用化、智能化發展,自治區大數據發展局組織開展了2020年全區政府網站績效評估工作。現將評估情況公佈如下:

一、總體情況  

2020年9至12月,自治區大數據發展局組織第三方評估機構對全區14個設區市、111個縣(市、區)人民政府門户網站和52個自治區部門網站進行了績效評估。2020年全區政府網站績效評估指標體系主要由健康情況、發佈解讀、辦事服務、互動交流、功能推廣、政務新媒體、機制保障、附加指標等部分組成,綜合考評政府網站建設和運行情況。

評估結果顯示,全區各類政府網站在健康運行、辦事服務實用性、網站創新等方面均取得不同程度的進步,政府網站綜合實力得到顯著提升。2020年全區政府網站績效評估平均分為87.16分,相比2019年的74.37分,提高了12.79分。其中,自治區部門網站平均分為84.60,相比2019年平均分80.94,提升了3.64分;設區市人民政府門户網站績效評估平均分90.89分,相比2019年平均分78.62提升了12.27分;縣(市、區)政府門户網站平均分為87.89分,相比2019年平均分70.75提升了17.14分。2020年全區政府網站總體合格率100%,相比2019年的90.40%,提高了9.60%。

南寧市、柳州市、自治區農業農村廳、自治區人力資源社會保障廳、自治區水利廳、自治區生態環境廳、鹿寨縣、大化瑤族自治縣、都安瑤族自治縣、柳江區、灌陽縣、柳北區、七星區、平南縣、海城區、良慶區、陸川縣、柳城縣、三江侗族自治縣、龍勝各族自治縣20個網站總分超過95分。

14個設區市人民政府門户網站績效評估總分排名前五的依次是:南寧市、柳州市、北海市、玉林市、桂林市。

111個縣(市、區)人民政府門户網站績效評估總分排名前十的依次是:鹿寨縣、大化瑤族自治縣、都安瑤族自治縣、柳江區、灌陽縣、柳北區、七星區、平南縣、海城區、良慶區。

52個自治區部門網站績效評估總分排名前十的依次是:自治區農業農村廳、人力資源社會保障廳、水利廳、生態環境廳、住房城鄉建設廳、司法廳、自然資源廳、文化和旅遊廳、財政廳、工業和信息化廳、糧食和儲備局(並列)。

二、主要成效

(一)網站健康情況保持較高水平。

2020年全區政府網站績效評估對象健康運行總平均分為86.76分,相比2019年的90.85分減少了4.09分,但進入加分環節的網站比例逐季度增加。

(二)重點領域公開力度穩步提升。

大部分政府網站能夠按照業務邏輯,對重大建設項目批准和實施領域、公共資源配置領域、社會公益事業建設領域欄目進行細分,達到了績效評估指標要求。

(三)網上辦事服務更加便民。

依託廣西數字政務一體化平台(以下簡稱“一體化平台”)不斷優化升級以及2020年全區政府網站網上政務服務能力評估的開展,全區政府網站網上辦事服務實用性不斷提高,各設區市、縣(市、區)人民政府門户網站均能在一體化平台提供“一件事”集成服務,且常用查詢服務的得分率分別達到99%和90%。

(四)互動交流渠道更加暢通。

通過模擬用户發現,86%的市級政府門户網站和88%的縣級政府門户網站能夠在3個工作日內答覆,且答覆內容準確。77%的市級政府門户網站和64%的縣級政府門户網站提供了智能問答服務,相較2019年46.63%和44.86%有較大提升。

(五)優秀創新意識不斷增強。

本次政府網站績效評估中,各參評單位積極報送優秀創新案例。初評環節共採納各單位上報的優秀案例66個,根據實施方案,選出“十佳政務新媒體”,鼓勵政府網站創先爭優。

三、存在的主要問題

(一)部分網站主辦單位工作主動性有待提高。

本年度政府網站績效評估工作得到了大部分參評單位的積極配合,但仍有少數參評單位對網站績效評估工作重視程度不夠,一是部分單位對指標理解不到位,提交的申訴和整改報告中,存在大量整改不到位或不清楚網站問題所在的情況。二是多數網站未能在自評環節主動整改,僅在初評後暴露問題時才進行突擊式整改提升。個別網站未能按照《2020年全區政府網站績效評估實施方案》要求的時間節點開展工作,未能及時反饋自評、申訴等材料,一定程度上影響了評估工作的正常推進。

(二)部分網站日常信息發佈數量有待提升。

2020年全區政府網站績效評估指標中,第一次將網站日均欄目更新數量納入考核,但在初評環節中發現多數網站動態要聞類欄目更新數量未能滿足每天更新2條以上的要求,雖然經過突擊式整改,多數網站能夠得分,但仍暴露出各網站日常信息更新數量的不足。

(三)部分網站信息保障機制仍不健全。

評估發現,部分網站信息保障機制仍不健全,個別網站政策解讀欄目大量轉載上級文件,網站欄目內容較為混亂,大量轉發上級網站或者媒體信息,原創內容較少,尚未形成一套成熟的網站內容保障機制。

(四)政務新媒體管理力度仍有待提升。

在2020年全區政務新媒體季度檢查中,第一季度檢查發現存在突出問題的政務新媒體29家,第二季度 57家,第三季度16家,第四季度29家,反映出全區政務新媒體存在問題仍較多,導致在本年度政府網站年度績效評估中,相應指標得分情況欠佳。

(五)部分政府網站仍存在內容隱患。

2020年,在問題地圖檢查中發現,納入2020年全區網站績效評估的參評單位中,存在31個問題地圖,共涉及到11個自治區部門。

四、下一步工作要求

全區各級各部門要全面落實《政府網站發展指引》要求,對照《2020年全區政府網站績效評估實施方案》進一步整改,加強政府網站建設管理,全面提升政府網站網上服務能力。

(一)強化學習,將網站提升納入日常工作。

各級各部門要強化對上級政策文件的學習,深刻領會上級文件精神,清楚意識到目前網站中存在的問題,在此基礎上,對照網站評估結果,進行有針對性的整改提升,要提高創新意識和工作主動性,將網站提升優化工作日常化,避免在年度績效評估時,“臨時抱佛腳”式整改申訴。

(二)迴應關切,做好政府網站信息發佈解讀。

各級各部門要在優化欄目設置的基礎上,建立健全欄目內容保障機制,政策文件發佈時要發佈配套解讀文件,調查徵集活動結束時,要及時發佈徵集意見採納情況反饋。加強重點領域信息發佈力度,細化欄目內容保障責任,將責任落實到人,並且做好工作交接,避免交接工作環節出現疏忽,導致網站欄目內容保障責任落空。

(三)提升服務,加強政務新媒體建設。

各級各部門要緊跟移動互聯網潮流,在集約開設的前提下,進一步推進政務新媒體建設,一方面完善政務新媒體相關發佈解讀、互動交流以及相關便民服務功能,為用户提供多元化的移動服務;另一方面做好政務新媒體內容保障,避免出現信息更新不及時的情況。

五、其他事項

各設區市、自治區各部門請於2021年1月20日前將本地區、本部門政府網站自查整改情況書面反饋自治區大數據發展局,電子版請發郵箱gxjsc@foxmail.com。

未盡事宜,請與自治區大數據發展局聯繫,聯繫人:吳川,聯繫電話:0771—6116984,0771—6116938。

附件:

1.2020年全區政府網站績效評估總排名

2.2020年全區政府網站績效評估“紅黑榜”名單

3.2020年全區政府網站十佳政務新媒體名單


2020年12月30日  

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